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CNNIC:餐饮业的网络营销需要社交元素

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餐饮业一直是O2O服务的大蛋糕。较早之前,有公共餐饮服务网站,例如公众评论和Fantong。在不久的将来,随着英美烟草的三大互联网巨头布局互联网和移动互联网的各个领域,SoLoMo(社交,地理和移动)将很快成为互联网用户在线生活的标准模式:阿里巴巴收购高德地图,淘宝推出公众点评的竞争产品,腾讯的微信平台已经有大量餐饮企业入驻,O2O领域的力量指日可待,百度战略性注入糯米网络,并已经整合了相关的O2O服务百度地图的特色,最近传播了百度拟以20亿美元收购公众舆论的提议,尽管很快就传言,但这足以解释这些巨头对O2O的深深迷恋。

根据公众评论网络的官方数据,它目前涵盖260万个商家和超过2500万个消费者评论。在移动端,公众评论提供了餐厅会员卡和优惠券服务,尤其是餐饮团体购买服务。在移动端,许多用户养成了在手机商店下订单和即时消费的习惯。根据Group 800的统计,购买了团购商品后,一小时内有35%的手机用户去了商店。从订购到商店,将近40%的用户花费了不到10分钟的时间。

在SoLoMo的三个方面,目前,公众意见仍然缺乏社会,社会关系。相反,对于餐饮业来说,口碑营销是表现最好的营销方法之一,它很容易降低用户的价格敏感性并提高用户忠诚度。相应地,社交网络已成为在线营销中的餐饮业。要考虑的重要渠道之一。根据Ipsos MediaCT委托Groupon和国家饭店协会进行的一项调查,到2013年3月,美国80%的饭店都使用社交媒体。不仅如此,还有68%的人说他们也对餐厅发表了评论。该网站实时监控和跟踪客户反馈。除了用于营销之外,餐饮公司还将社交媒体视为一种听取用户,了解用户情绪并建立正面品牌形象的强大工具。根据麻省理工学院斯隆管理学院和德勤大学出版社的调查,2011年至2012年间,公司促进了社交媒体营销并提高了商业社交营销策略的信誉。该比例上升了36%,排名第一,甚至超过了品牌亲和力的增长(35%)。

结合公众意见的现状和国内餐饮服务平台,这些平台的核心功能是为商家和用户提供信息交换服务,以及一些增值服务,例如团购和预订,名单上的着名商人是因为“有不同的看法”而不是“口口相传”。33,354好的评价来自于不认识的人,因此差的评价也属实,因此商家信息平台上只能作为参考,远非让用户接受“喜欢”。相反,作者认为,一旦微信平台积累了足够的餐饮商户,凭会员卡,优惠券推送,依靠强大QQ朋友,联系人和朋友的社交网络,在公众中相当受欢迎。回顾竞争实力。登录公众评论手机客户端,可以与微信朋友,密聊朋友,QQ朋友分享商户信息,或者发布到微博,如果这些共享平台不影响公众评论的信息服务业务,那也是安全的;但是在互联网上,如果该局越来越近,公众意见很可能会成为流量的渠道,或者可能会受到挤压或获取。



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