您的位置
主页 > 国内新闻 » 正文

记者调查:当顾客遭遇“被点菜”

来源:www.xdhqlp.com.cn 点击:1083

西部网新闻(陕西广播电视台《第一新闻》姜云龙)最近向我们的节目致欢迎辞,称两天前他们在西安东郊吃了一家餐饮店时,出乎意料的是“订购”。尴尬的经历,显然是有足够的食物,但餐厅服务员告诉:必须要有足够的四个a菜厨房才能下单!发生了什么?检查记者的调查。

昨天(9月13日)下午,记者来到西安市碑林区力丰国际大厦二楼的皇吉煌餐厅。负责点菜的服务员告诉记者,如果组合锅的A菜超过四点。

记者:是否有四份副本?

李峰黄继煌点菜:是的,至少要四分。

记者:您不能这样做吗?

李峰黄继煌点菜:一个只有三两个。如果您订购四个或更少,则厨房不会提供。您点了菜吗,只要客人点一个,厨房就会打电话给服务员,然后告诉客人食物。

服务员说他们一直有这个要求。但是,记者仔细检查了菜单,没有发现相关规定或说明。那么,为什么餐厅没有在菜单上指出要求,但是在顾客订购时是否提出了口头要求呢?

李峰经理黄继煌:为什么要吃四种肉类菜肴?并不是因为我们有成本和员工薪水而不得不消磨您。我们仍然有租金,水电费等,所以没有人说经商就是亏钱。

记者:也就是说,如果我们订购一个组合锅,我们是否还需要食用至少四种肉类菜肴?

李峰黄继煌点菜:是的,老板只认为食用四种以上的肉类菜肴是有利可图的。

这家餐厅的负责人告诉记者,他们在这里是sha锅。底料和调味料的量是固定的。它必须采用特殊的鞣制方法制成,并且底部和调味料均来自北京。如果您不能保证客户订购四个韭菜,那么除了影响菜肴的味道外,他们还可能会亏本。

李峰黄继煌经理:例如,我现在举一个例子。您将订购68元的肋骨。如果您不必限制它,我将订购备用肋骨。然后,我将发送一个基地。酱油和基础油,所以我们输了。

菜单上没有任何指示,餐厅老板解释说,他们也已经注意到了这个问题,并且已经将其反映给上级管理部门,我相信它将很快得到解决。

菜单上未显示强制性规则律师:属于违反法律的霸主条款

从中央到地方,发起了“文明餐桌”运动,以促进“文明就餐和拒绝浪费”,但是这家餐饮公司更关心自己的成本和利润,并且不太在意顾客。进食后会造成浪费吗?

需要订购四种以上的韭菜,但菜单上未标记。收到订单后,会告知客户。您如何看待这种方式?

西安市民:如果菜单上没有解释,那仍然很糟糕。我认为我们应该首先说明情况,订购时可以一目了然。

西安市民:我认为这不是很好。例如,如果一个或两个人去吃饭,他们可能不能吃四道菜。不太好例如,人们可以点两个菜。

西安市民:我认为这是一种强制性消费,有点欺骗。

记者:您认为应该怎么做?

西安市民:应该清楚地标明,您必须先点菜才能下单,否则客户的需求是什么,您将根据客户的需求做,毕竟您从事服务业吗?

西安市民:如果您有此要求,则应在菜单上清楚地写出,但如果不写,则仍然必须订购足够的菜肴来制作此锅。在这种情况下,我认为这是为了消费者权益。侵权。

很多人认为,如果一家餐馆出于生产过程或成本考虑而对菜品数量有一定要求,那么该餐馆也应该在菜单上标记出来,而不是在顾客点菜时。

律师李汉文:餐饮企业向消费者提供的产品和价格清单。这是供消费者选择是否消费的重要合同文件。由于合同中没有约束性条款,因此,如果公司正在履行合同的主要条款,则附加和更改这些条款是违法的。这也是overlord子句的典型体现。它不仅违反了合同法,还违反了消费者权益保护法,限制了消费者的选择。

餐饮|饭店点菜|客户点菜